대학도서관이 이용자 서비스를 극대화하는 방법 중의 하나는 도서관과 이용자를 연결하여 맞춤형 책임 서비스를 구현하는 리에종 서비스의 실행이다. 본 연구의 목적은 대학도서관의 리에종 서비스의 운영 방안을 제시하는 것이다. 이를 위해 리에종 서비스의 필요성과 리에종 사서의 정의 및 역할을 살펴보고, 국내외 대학 도서관의 리에종 사서의 활동과 업무 내용을 사례 조사한 후, 이를 토대로 대학도서관의 리에종 서비스 운영방안을 제시하였다. 구체적인 운영 방안은 대학도서관에서 리에종 서비스를 실행하는데 참고할 수 있는 리에종 서비스의 조직, 운영절차, 운영내용 등이다.
The one of the methods which academic libraries maximize the user service is to perform the 'liaison' service that embodies the customized service to make close linkage with library and users. The purpose of this study is to propose the operational plan of 'liaison' service at academic libraries. It was explored the necessity of liaison service, the definition and role of liaison librarian. After this study examined the case of activities and duties of liaison librarian at Korean and foreign academic libraries, the operational plan such as organization, administration and steps et al. of 'liaison' service were proposed.