바로가기메뉴

본문 바로가기 주메뉴 바로가기

ACOMS+ 및 학술지 리포지터리 설명회

  • 한국과학기술정보연구원(KISTI) 서울분원 대회의실(별관 3층)
  • 2024년 07월 03일(수) 13:30
사전등록 바로가기
 

logo

  • P-ISSN1013-0799
  • E-ISSN2586-2073
  • KCI

논문 상세

이전 다음
논문 투고

Vol.21 No.3

Citation Share

지식검색서비스 이용에 관한 실증적 연구

An Empirical Study on Web-based Question-Answer Services

정보관리학회지 / Journal of the Korean Society for Information Management, (P)1013-0799; (E)2586-2073
2004, v.21 no.3, pp.83-98
https://doi.org/10.3743/KOSIM.2004.21.3.083
박주범 (이화여자대학교)
정동열 (이화여자대학교)
박주범, & 정동열. (2004). 지식검색서비스 이용에 관한 실증적 연구. 정보관리학회지, 21(3), 83-98, https://doi.org/10.3743/KOSIM.2004.21.3.083

초록

본 연구는 지식검색서비스의 특성과 성능 분석을 근거로 이용자의 정보요구와 이용행태 등 지식검색서비스 이용과 관련된 제반사항을 조사분석함으로써 이용자들의 요구를 보다 충족시킬 수 있는 지식검색서비스 방안을 제시하기 위한 목적으로 수행되었다. 이론적 연구와 실증적 이용연구에서 분석된 결과를 기초로 한 개선방안은 지식의 효과성과 검색서비스의 효율성을 강화시키는 요소를 중심으로 제시되었다. 지식 자체의 효과를 높이기 위해 답변의 전문성, 정확성, 주제의 특성 및 다양성을 향상시켜야 하고, 검색서비스의 효율성을 높이기 위해 쌍방향성, 즉시성, 편리성의 측면을 강화시켜야 한다.

keywords
Web-based Question-Answer Services, Web Evaluation, Web Information Use Behavior, 지식검색서비스, 지식검색서비스 평가, 이용행태연구, 웹정보이용, 웹서비스, Web-based Question-Answer Services, Web Evaluation, Web Information Use Behavior

Abstract

The purpose of this study is to review the characteristics of a web-based question-answer service and to analyze the information needs and use behavior of the service for a more efficient question-answer service plan. On the basis of the findings, this study makes suggestions for the question-answer service in respect of reinforcing the effectiveness of information itself and the efficiency of question-answer services. The speciality, accuracy, and specificity including the variety of themes should be improved for more effective information. Also, interactivity, readiness, and convenience should be improved for a more efficient service.

keywords
Web-based Question-Answer Services, Web Evaluation, Web Information Use Behavior, 지식검색서비스, 지식검색서비스 평가, 이용행태연구, 웹정보이용, 웹서비스, Web-based Question-Answer Services, Web Evaluation, Web Information Use Behavior

참고문헌

1.

박혜원. (1999). 무역정보이용자의 정보이용행태 연구.

2.

유사라. (2002). 국가과학기술전자도서관 이용자 정보요구와 이용 행태 분석. 한국문헌정보학회지, 36(1), 25-40.

3.

홍기철. (2002). 국회도서관 전자도서관시스템에 대한 이용자의 기대와 만족에 대한 연구. 한국문헌정보학회지, 36(2), 265-281.

4.

Basch, R. (1999). High aJeevers: valet- added searching from Ask Jeeves. Database(Weston, Conn.), 22(3), 28-30.

5.

Bivens-Tatum, R. W. (2001). Expert ser- vices on the Web:the commercial competition for libraries[aska ser- vices on the Web]. College & Research Libraries News, 62(7), 714-716.

6.

Coffman, Steve. (2002). Be it resolved that reference librarians are not toast. American Libraries, 33(3), 51-54.

7.

Janes, J. (2001). Ask-an-expert services analysis. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 52(13), 1106-1121.

8.

Musher, R. (2001). The changing role of the information professional. On- line(Weston, Conn.), 25(2), 62-64.

9.

Pack, T. (2000). Human search engines: the next killer app?. EContent, 23(6), 16-22.

10.

Quint, B. (2002). Some Advice for Google Answers. Information Today, 19(6), 8-12.

11.

Spink, A. (2002). Characteristics of que- stion format Web queries: an expl- oratory study. Information Processing & Management, 38(4), 453-471.

12.

Sherman, C. (2000). Reference resources on the Web. Online(Weston, Conn.), 24(1), 52-56.

13.

Stahl, J. (2001). Online, Virtual, E-mail, Digital, Real Time: The Next Gen- eration of Reference Services. Art Documentation, 20(1), 26-30.

14.

Vesey, K. (2002). Fast Food Information: How Can We Provide Students with a Healthy Info Diet?. Teacher Librarian, 30(1), 24-26.

15.

West, J. (2003). The Librarian Is In, and Online!. Computers in Libraries, 23(9), 14-17.

정보관리학회지

논문 투고 OA 정책