김민주, 김소영, 이병권, 채지영, 남정숙, 김우정 (2006). 창조경영 시대의 문화마케팅. 한국메세나협의회.

김삼희 (2009). 지각된 서비스 품질이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 서비스 산업을 중심으로. 인하대학교 대학원 박사학위논문.

김유경 (2004). 브랜드 이미지 유형의 새로운 패러다임과 커뮤니케이션 요인에 관한 연구: I-PRos의 영향과 광고역할을 중심으로. 광고학연구, 15(4), 56-78.

김윤실 (2002). 전문도서관의 서비스 품질 평가에 관한 연구. 연세대학교 대학원 박사학위논문.

김지영, 김연경 (2006). 쇼핑몰 상황에서 인지된 쇼핑가치와 쇼핑의도에 대한 성별과 인종의 영향. 한국의상디자인학회지, 8(1), 145-154.

김홍식 (2010). 금융회사의 문화예술마케팅 현황과 시사점. 월간신한리뷰, 10, 8-11.

문영숙 (1999). 서비스광고의 품질정보 분석연구. 광고연구, 45, 43-159.

박병국 (2006). 대학교 위탁급식업체의 서비스 품질평가에 관한 연구: 충남지역 J사를 대상으로. 남서울대학교 디지털정보대학원 석사학위논문.

박성신 (2010). 공간디자인마케팅, 문화의 색으로 공공의 힘을 그리다. Perspectives in Space, 21-23.

박성진, 한진욱, 김민수 (2012). 골프의류 소비자의 쇼핑가치가 점포충성도에 미치는 영향: 독특성 욕구와 점포 유형의 조절효과. 한국체육학회지, 51(4), 197-210.

박수경, 박지혜, 최태훈 (2007). 체험요소(4Es)가 체험즐거움, 만족도, 재방문에 미치는 영향: Pine과 Gilmore의 체험경제이론(Experience Economy)을 중심으로. 광고연구, 가을호, 55-78.

박조원 (2011). 문화 소비에 따른 체험 유형별 만족에 관한 연구: 국립 중앙박물관 관람객을 중심으로. 문화정책논총, 25(2), 217- 241.

서구원, 민형철 (2008). 기업 복합문화공간의 공간 선호도와 기업이미지에 관한 연구. 서울 도시연구, 9(4), 71-85.

서구원, 민형철 (2009). 복합문화공간형 유통매장에서의 체험과 소비자태도. 서울도시연구, 10(4), 143-158.

서구원, 민형철 (2011). 전통시장 방문의도에 영향을 미치는 요인에 대한 실증적 연구. 조형미디어학, 14(4), 97-108.

서기흥 (2006). 대학 기숙사의 서비스 품질이 고객 만족과 재이용 의도에 미치는 영향에 관한 연구. 인하대학교 대학원 경영학석사학위논문.

서지원 (2012). 금융서비스 매장의 문화공간이 소비자의 태도에 미치는 영향: 휴게공간형과 문화공간형 매장의 비교. 한양대학교 경영대학원 석사학위논문.

성영신, 박은아, 박진영 (2002). 온라인 구전정보가 영화 관람 의도에 미치는 영향: ‘기대’를 중심으로. 광고연구, 57, 31-52.

소혜진 (2010). 서비스 품질요인이 관객창출에 미치는 영향에 관한 연구: 복합문화 공간을 중심으로. 단국대학교 대중문화예술대학원 석사학위논문.

심상민 (2002). 문화마케팅의 부상과 성공전략. 삼성경제연구소.

안광호, 이하늘 (2011). 지각된 쇼핑가치차원이 점포태도, 쇼핑과정에서의 정서적 경험, 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구. 한국마케팅저널, 12(4), 137-164.

안길상, 이재록, 민경현 (2005). 브랜드 이미지, 브랜드 신뢰 및 브랜드 애호도의 구조적 관계: 금융브랜드 이미지를 중심으로. 광고연구, 69, 115-137.

안명옥 (2012). 우정사업 유스 마케팅 전략 수립에 관한 소고. 우정정보, 91, 117-137.

안성식 (2010). 서브퀄 모델을 이용한 대학 커리어센터의 서비스 품질 측정. 한국기술교육대학교 테크노인력개발전문대학원 석사학위논문.

이민훈 (2012). 구매의욕을 일으키는 매장 전략. SERI 경영노트, 149.

이유재, 라선아 (2003). 서비스 품질의 각 차원이 CS에 미치는 상대적 영향에 대한 연구: 기존 고객과 잠재 고객의 비교를 중심으로. 마케팅연구, 18(4), 67-97.

이형익 (2012). 병원복합문화공간의 유형이 소비자 태도에 미치는 영향. 한양사이버대학교 경영대학원 석사학위논문.

이환범, 송건섭 (2002). 서브퀄(SERVQUAL) 요인을 이용한 지역축제의 서비스질 평가: 세계유교문화축제를 중심으로. 한국행정학보, 36(3), 249-268.

장철영 (2007). e-서브퀄(e-SERVQUAL) 요인을 이용한 전자정부 e-행정서비스 질 평가: 대구광역시를 중심으로. 한국지방정부학회 학술대회 논문집.

정성연 (2008). 서비스와 체험 품질 측정 척도 정의에 관한 연구: 은행, 호텔을 중심으로. 한국과학기술원 석사학위논문.

정수연, 박 철 (2012). 문화와 쇼핑가치가 온라인쇼핑몰 속성평가에 미치는 영향: 한국과 영국의 비교를 중심으로. 인터넷전자상거래연구, 12(1), 81-103.

정윤희 (2010). 경험재의 지속적 선택에 영향을 주는 요인에 관한 연구: 경험요인과 비경험요인을 중심으로. 마케팅연구, 25(1), 49-80.

하동현 (2011). 외래관광객의 체험이 기억, 환기, 서비스품질, 및 체험만족에 미치는 영향. 한국사진지리학회지, 21(1), 11-23.

한경열, 전원재, 박주영 (2009). 오프라인 점포속성혜택이 고객의 잔존의도 및 전환의도에 미치는 영향-몰입의 매개 역할 중심. e-비즈니스연구, 10(3), 305-341.

황민우, 정헌배 (2007). 감성적 소비가치에 관한 연구: 소비자 혁신성과 신제품 수용도 및 감성적 소비가치 요소의 관계를 중심으로. 광고연구, 77, 145-172.

황병일 (2004). 서비스 고객충성도 형성과정에서 기업이미지의 매개역할. 광고연구, 62, 133-160.

Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name. New York: The Free Press.

Bloch, P., Ridgway, N., & Dawson, S. (1994). The shopping mall as consumer habitat. Journal of Retailing, 70(1), 23-42

Bloch, P. & Richins, M. L. (1883). Shopping without purchase: An investigation of consumer browsing behavior. Advances in Consumer Research, 10, 389-393.

Boswijk, A., Thijssen, J. P. T., & Peelen, E. (2005). A new perspective on the experience economy: Meaningful experiences. Amsterdam: Pearson Education.

Holbrook, M. B. (1994). The nature of customer value: An axiology of services in the consumption experience. in Rust, R. T. and Oliver, R. L. (eds.), Service quality: New directions in theory and practice (pp.21-71), Thousand Oaks, CA: Sage.

Holbrook, M. B. & Hirschman, E. (1982). The experiential aspects of consumption: Consumer fantasies, feelings and fun. Journal of Consumer Research, 9(2), 132-140.

Jensen, R. (1999). The dream society: How the coming shift from information to imagination will transform your business. New York: McGraw-Hill.

Keller, K. L. (1998). Strategic brand management: Building, measuring and managing brand equity. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

LeHew, M. L. A. & and Wesley, S. C. (2007). Tourist shoppers' satisfaction with regional shopping mall experiences. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, 1(1), 82-96.

Lin, I. Y. (2004). Evaluating a service scape: The effect of cognition and emotion. Hospitality Management, 23, 163-178.

Low, G. S. & Lamb, C. W. Jr. (2000). The measurement and dimensionality of brand associations. Journal of Product & Brand Management, 9(6), 350-368.

Mathwick, C., Malhotra, N., & Rigdon, E. (2001). Experiential value: Conceptualization, measurement and application in the catalog and Internet shopping environment. Journal of Retailing, 77, 39-56.

Mimouni-Chaabane, A. & Volle, P. (2010). Perceived benefits of loyalty programs: Scale development and implications for relational strategies, Journal of Business Research, 63(1), 32-37.

Neelamegham, R. & Jain, D. (1999). Consumer choice process for experience goods: An econometric model and analysis, Journal of Marketing Research, 36(3), 373-386.

Pine, B. J. & and Gilmore, J. H. (1998). Welcome to the experience economy. Harvard Business Review, 76(4), 97-105.

Zeithaml, V. A., Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1988). Communication and control process in the delivery service quality. Journal of Marketing, 52(2), 35-48.