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The Effects of the Psychological Well-being on Revisit and Recommendation Intentions in Leisure Experiences: Focused on Ski Resort

Abstract

The purpose of study is to investigate the influence of perceive psychological well-being on behavioral intention while customers are experiencing various activities in the ski resort. To be specific, the concept of psychological well-being in leisure experiences is introduced. In addition, this study is to examine an association between experience factors and the concept of psychological well-being and to find out the influence of psychological well-being on re-visit intention as well as recommendation intention. Total 800 questionnaires were collected from the ski resort customers. The data were analyzed by using a structural equation model. The findings imply that leisure experiences at ski resorts significantly influence happiness of the customers of target age groups of the main leisure activities. In addition, the more psychological well-being customers get, the more intention to revisit and/or spread a good word of mouth customers have. Both theoretical and practical implications were discussed at the end.

keywords
ski resort, experiences marketing, psychological well-being, revisit intention, recommendation intention

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