A Study on Qualitative Improvement in the Information Services of University Libraries Through FISP

본 연구는 서울시 소재 23개 대학 교수 155명을 대상으로 질문조사를 시행하였다. 질문조사를 통해 FISP에 대한 인식과 이용 및 실행 현황, FISP 이용 만족도 및 견해 등 세 가지 측면으로 분석하였다. 교수들은 연구논문 작성을 위하여 가장 많이 이용하고 있으며, FISP 이용자는 학술논문 작성을 위하여 가장 많이 이용했고, FISP 이용자, 미 이용자 모두 FISP 실행에 대해서는 매우 찬성하였으며, 이용에 대한 의사 또한 매우 긍정적으로 나타났다. FISP 를 이용한 교수는 만족도가 매우 높았고, 이용하지 않은 나머지 교수는 FISP에 큰 기대를 거는 것으로 조사되었다.

keywords: 예측정보제공, 대학도서관, 정보서비스 질적 향상, 정보 서비스 패턴, 고객관계관리

Abstract

A survey was conducted with 155 professors in 23 universities in Seoul. The survey investigated recognition and the present condition of FISP among those professors, the results of which were analyzed in terms of three aspects: recognition of FISP, utility and implementation of FISP, and FISP users' satisfaction and opinions. of professors, FISP users were most frequently using it to write a treatise, while non-FISP users failed to use it because they had no information of its existence. Both FISP and non-FISP users significantly favored implementation of FISP and showed very positive intention of using it.

keywords: 예측정보제공, 대학도서관, 정보서비스 질적 향상, 정보 서비스 패턴, 고객관계관리

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논문 상세

Vol.21 No.2

FISP를 통한 대학도서관 정보서비스 질적 향상에 관한 연구

A Study on Qualitative Improvement in the Information Services of University Libraries Through FISP

초록

Abstract

한국비블리아학회지