본 연구는 광역대표도서관 사서들의 감정노동과 전문직 삶의 질(ProQOL)에 미치는 영향관계에서 긍정심리자본의 매개효과를 알아보았다. 2023년 2월 13일부터 2023년 2월 24일까지 전국 17개 광역대표도서관에서 근무하고 있는 사서 159명을 대상으로 설문지를 통하여 일반적 특징, 감정노동, 전문직 삶의 질, 긍정심리자본을 조사하였다. 통계처리는 SPSS Statistics 24.0, Amos 25.0을 이용하여 빈도 분석, 기술통계 분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석, 측정모형 분석을 실시하였다. 또한 부트스트랩(Bootstrapping) 분석 방법을 사용하여 광역대표도서관 사서의 감정노동과 전문직 삶의 질 관계에서 긍정심리자본의 매개효과를 분석하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 광역대표도서관 사서들의 감정노동, 전문직 삶의 질, 긍정심리자본 간에는 모두 유의미한 영향이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 광역대표도서관 사서들의 감정노동과 전문직 삶의 질 관계에서 긍정심리자본의 간접효과는 통계적으로 유의한 것으로 확인되었다. 즉, 감정노동이 전문직 삶의 질에 직접적인 영향을 미치는 것으로 보아 부분 매개효과가 있다고 볼 수 있다. 따라서 향후 연구에서는 사서들의 감정노동을 감소시키고 긍정심리자본을 강화하여 전문직으로서의 삶의 질을 높여줄 수 있는 프로그램 개발 연구를 제언한다.
This study aimed to examine the mediating effect of positive psychological capital in the relationship between emotional labor and Professional Quality of Life (ProQOL) of librarians belonging to the Widely Representative Library. From February 13, 2023 to February 24, 2023, 159 librarians working in 17 Widely Representative Libraries nationwide were surveyed for general characteristics, emotional labor, ProQOL, and positive psychological capital through questionnaires. For statistical analysis, frequency analysis, descriptive statistics analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and measurement model analysis were conducted using SPSS Statistics 24.0 and Amos 25.0. In addition, the mediating effect of positive psychological capital in the relationship between emotional labor and ProQOL of librarians in the Widely Representative Library was analyzed using a bootstrapping analysis method. The results of this study are summarized as follows. First, it was found that there was a significant effect among librarians’ emotional labor, ProQOL, and positive psychological capital in the Widely Representative Library. Second, the indirect effect of positive psychological capital in the relationship between Emotional Labor and ProQOL of Widely Representative Library librarians was found to be statistically significant. In other words, considering the direct effect of emotional labor on ProQOL, it can be inferred that there is a partial mediating effect. Therefore, it is suggested to develop a program that can improve the quality of professional life by reducing emotional labor and strengthening the positive psychological capital of librarians in further studies.