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스포츠 스폰서십 효과 모형 검증
김기범(성균관대학교) ; 차영란(수원대학교) pp.379-399 https://doi.org/10.21074/kjlcap.2009.10.3.379
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본 연구에서는 스포츠 경기에 대한 기업의 후원 효과를 모형을 통해 검증하고자 했다. 후원을 하는 기업의 요소로는 기업에 대한 태도, 후원기대 및 목적을, 스포츠의 요소로는 선호도, 위상 및 인기를, 후원효과로는 브랜드에 대한 태도, 기업에 대한 태도와 구매의도를 측정하여 구조방정식 모델링을 통해 검증하였다. 또한 기업-스포츠 간 지각된 적합성이 기업과 스포츠의 후원효과에 대해 어떠한 영향력을 갖는지 검증하고자 했다. 대학생 375명을 대상으로 한 결과, 스포츠 경기 요소보다는 후원 기업의 후원목적 등이 적합성 지각에 더 많은 영향을 미치고, 이러한 적합성은 스폰서십 효과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 기업은 비상업적인 목적으로 스포츠 경기를 후원을 함으로써 기업의 이미지 개선이나 구매를 유도할 수 있을 것임을 시사하고 있다.

Abstract

The purpose of this study was to test of model for sport sponsorship effect. We hypothesized sport sponsorship was consisted of sport component, i.e., attitude for sport, sport status, and sport popularity, sponsor component such as attitude for sponsor, expectation for sponsor, and goal of sponsoring, and sponsorship effect such as improvement of sponsor image, purchasing intention, and attitude for brand. In addition, it was hypothesized that perceived fitness between sport event and sponsor will mediate to sponsorship effect. A total of 375 university students was participated in this study. We conducted structure equation modeling in order to test our propositions. The results showed that generic model for building a theory was not suitable for this study. In other words, it was indicated that components of sponsoring enterprise, esp. sponsor goal, were more influential than sport component on sponsoring effect in the results of test of models of sponsorship effect including mediation model. These results implied that consumers evaluated sponsoring goal and expectation for enterprise importantly in sponsorship. Thus, it will be necessary for enterprise to sponsor sport event with non-commercial goal and an activity of social contribution.

병원의 특성에 따른 의료소비자의 병원선택 요인에 관한 연구: 의료광고 시사점을 중심으로
김은희(홍익대학교) ; 유승엽(남서울대학교) pp.401-417 https://doi.org/10.21074/kjlcap.2009.10.3.401
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본 연구는 의료시장 개방과 병원산업의 경쟁으로 의료광고확대 허용이라는 새로운 패러다임의 변화에 따른 의료소비자의 병원선택에 있어 의료광고에 대한 태도를 확인하고자 하였다. 이를 위하여 병원규모와 메시지의 적합여부 및 광고배경에 따른 의료광고 태도에 차이가 있는지 확인하기 위하여 2ⅹ2ⅹ2 요인설계를 사용하여 실험 연구한 결과 병원의 규모에 따른 의료광고 태도와 병원 선택 시 고려요소의 일치 여부에 따른 의료광고태도는 모두 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한 병원의 규모에 따른 광고배경 효과와 중요도 인식에서도 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 끝으로 병원규모에 따른 광고속성의 중요도 인식에서는 광고모델만이 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 의료광고 제작과 마케팅 전략 수립에 있어 병원의 규모와 특성 그리고 광고모델 및 광고메시지에 따른 전략이 필요함을 시사한다.

Abstract

The medical market has anew paradigm of expanded medical advertisement due to the opening of medical market and changes and intensified competition in it. This study tries to find the consumers’ attitude toward medical advertisement in their selection of hospital under this new paradigm. To find out if there is any difference in the consumers’ attitude toward medical advertisements according to the size of hospital, suitability of messages, and advertisement background, 2ⅹ2ⅹ2 factor design was used. This study found that there was significant difference in the consumers’ attitude toward medical advertisements according to the size of hospital and the suitability of the factors they consider in the selection of hospital. There was also significant difference in the advertisement background effect and the recognition of significance according to the size of hospital. And in the recognition of significance of advertisement attributes, there was significant difference only in advertisement model according to the size of hospital.

목표행동에 대한 사회적 지지 정도에 따른 메시지 프레이밍의 설득효과
김재휘(중앙대학교) ; 전진안(중앙대학교) pp.419-435 https://doi.org/10.21074/kjlcap.2009.10.3.419
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본 연구는, ‘현재 다른 사람들이 얼마나 목표행동을 하고 있는가’ 라는 ‘목표행동에 대한 사회적 지지정도’가 메시지 프레이밍의 효과에 있어서 어떤 역할을 하는가를 확인하고자 하였다. 즉 다수가 목표행동을 하고 있는지, 혹은 소수가 목표행동을 하고 있는지에 따라 프레이밍의 설득효과가 다르게 나타나는가를 검증하고자 하였다. 이를 위해, 179명의 대학생을 대상으로, 간염예방접종을 하도록 설득하는 내용의 메시지를 3(사회적 지지정도 3가지 수준)* 2(이득과 손실 프레이밍)의 요인설계를 통하여 제시하고, 각각의 효과를 검토하는 실험을 행하였다. 실험결과, 다수행동 상황(사회적 지지정도가 높은 행동)에서는 이득보다 손실 메시지에 의한 가치지각 및 행동의도가 높게 나타났으며, 반대로 소수행동 상황(사회적 지지정도가 낮은 행동)에서는 손실보다 이득 메시지에 의한 가치지각 및 행동의도가 높게 나타났다. 이 같은 결과는 프레이밍을 통한 설득에 있어서 타인(다른 사람들)과 같은 사회적 준거가 중요한 역할을 하고 있다는 사실을 입증한 것이다. 나아가 이러한 결과는 공공정책이나 소비행동의 설득에서도 유용할 수 있는데, 현재 얼마나 찬성(수용)하는 사람이 많은가와 같은 여론이나 확산의 정도에 따라서 설득의 프레이밍을 달리 해야 한다는 점을 시사해주고 있다.

Abstract

The purposes of this study examine the effects of the proportion of performers and message framing on persuasion. In the concrete, when an individual perceived that majority are performing the target behavior, which of framing is more effective and when an individual perceived that minority are performing the target behavior, which of framing is more effective? In order to validate it, We conducted an experiment. In the experiment, we used vaccination behavior as the target behavior in the experiment. In result, we found that when an individual primed with the situation that many undergraduates were performing the target behavior, he/she perceived the value of the target behavior more in loss framing than gain framing because losses loomed larger than gains. On the other hand, when an in dividual primed with the situation that a few of undergraduates were performing the target behavior, he/she perceived the value of the target behavior more in gain framing than loss framing because an individual estimated gains more importantly than losses. And the result of behavioral intention is same as above. Discussion of the results and implications were suggested.

미디어 소비수준에 따른 소비자의 신규 소비행동: 스포츠관람의 인지적 과정을 중심으로
박성희(한국외국어대학교) ; 김유겸(Florida State University) ; 인상우(서울대학교) ; 박세혁(서울산업대) pp.437-459 https://doi.org/10.21074/kjlcap.2009.10.3.437
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소비자들의 신규소비는 정보 탐색 및 습득과 같은 인지적 행위에 큰 영향을 받으며, 이러한 인지적 과정은 인지적 호기심에 유의미한 영향을 받는다. 또한, 인지적 호기심은 인간으로 하여금 새로운 정보를 추구하고 학습을 돕는 호기심의 하위 요소로, 소비자들의 미디어 소비수준에 따라 영향을 받게 된다. 본 연구는 스포츠소비자들의 신규소비행동에 영향을 미치는 인지적 과정을 미디어 소비수준의 조절효과를 통해 규명하는 것을 목적으로 하였다. 연구대상으로 미국 중부 및 서부지역의 네 곳의 주립대학교에서 스포츠경영학, 행정학, 마케팅 혹은 교양 체육을 수강하고 있는 대학생(N=657)을 편의표집방법(convenience sampling method)을 통해 자료를 수집하였다. 본 연구에서는 스포츠소비자의 신규소비행동에 미치는 인지적 호기심의 영향력을 미디어소비의 조절효과를 통해 분석하였으며, Mplus 5.2를 이용한 구조방정식을 통해 다음과 같은 연구결과가 도출되었다. 첫째, 인지적 호기심은 스포츠소비자의 신규소비의도에 유의미한 영향을 미친다. 둘째, 미디어소비수준별에 따른 조절효과의 결과는, 오직 중간수준의 미디어집단만이 스포츠소비자의 신규소비의도에 유의미한 영향을 끼쳤다.

Abstract

Sport media can be regarded as a moderator of communication of sport information. In the current sport media industry where the role of sport media has been gradually and crucially emphasized, curiosity related to sport fan's exploratory behavior in consuming sport information has been regarded as a key factor that influences the way media contents are delivered and organized. The purpose of this study was to examine the relationship between epistemic curiosity and sport media consumptive behaviors in the light of exploratory behavior of sport media consumers. Curiosity has been defined as a human intrinsic drive that allows an individual to behave exploratively in order to obtain novel and sensory information and experience. Epistemic curiosity, in the multi-dimensional construct of curiosity, is a major factor that motivates consumers to seek, learn, and acquire new information. The authors hypothesized that epistemic curiosity, as an independent variable, would be a significant factor in explaining intentions to watch novel sports, and the relationship between epistemic curiosity and intentions to watch novel sport would be moderated according to the level of sport media consumption. A total of 657 students were recruited from four different university in the US with convenience sampling method. Simultaneous equations and multiple group analysis were performed using Mplus 5.2 in order to investigate the hypotheses. The results showed that epistemic curiosity was a significant variable that explains intentions to watch novel sports, and sport media consumption moderated the relationship between epistemic curiosity and intentions to watch novel sports.

아름다움의 심리적 권력: 성별, 영역별 미(美)권력 차이를 중심으로
성영신(고려대학교) ; 박은아(대구대학교) ; 이주원(고려대학교 심리학과) ; 김운섭(고려대학교 심리학과) pp.461-488 https://doi.org/10.21074/kjlcap.2009.10.3.461
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본 연구는 아름다운 외모가 사회적 존재로서 개인의 삶 전반에 미치는 영향을 알아보기 위해 얼굴의 아름다움 정도에 따라 대상 인물에 대한 응답자들의 평가가 어떻게 달라지는지 분석하였다. 연구결과 사람들은 외모가 아름다울수록 그 사람의 지적능력과 대인관계 능력을 뛰어나게 지각하고, 삶에 대한 만족도가 높을 것으로 추론하였다. 그런데, 이와 같은 외모 아름다움의 영향력(즉, 미권력)은 삶의 영역에 따라, 그리고 성별에 따라 다른 것으로 드러났다. 개인특성, 가정, 직장, 문화여가생활과 같은 사적 생활영역(private life domain)에 대한 추론에서는 아름다움이 뚜렷한 정(+)적 영향력을 보였지만, 경제생활, 사회참여 및 정치생활과 같은 공적 생활영역(public life domain)에서는 아름다움의 영향력이 미미하거나 나타나지 않았고 특히 여성의 아름다움은 남성에 비해 미(美) 권력의 범위가 제한적인 것으로 드러나서, 아름다움의 권력은 여성보다 남성에게서 강력하고 광범위하게 형성된 것으로 밝혀졌다. 마지막으로 본 연구의 결과를 실무적으로 어떻게 적용할 수 있는지 몇 가지 함의점을 제시하였고, 연구의 한계점에 대해서도 논의하였다.

Abstract

This study aims to find out the influence of beauty on one's overall life. To examine the power of beauty, we used projective still-photo technique for survey questionnaire. The results show that people think and infer that beautiful people are more satisfactory on overall life than less beautiful ones. Also the “power of beauty” have influence on evaluation of personal characters, family life, business life and leisure life. In contrast, participants did not think that beautiful person have better economic, social and political ability. Beautiful appearance influence on intellectual ability, business and occupational ability, economic ability, and relationship ability mostly. Furthermore, Beauty can be regarded as exerting power more on man than women in most of the three domains: Individual characteristics (innate personal characters), personal life (family, business, and leisure life), and public life (economic, social, and political life). Especially, man's beauty have an effects on his ability most of all life domain, buth woman's beauty have an limited effects on personal characteristics, and private life domain. Current research is meaningful in synthetically and systematically finding out the influence of beauty which is prevailing in this society, and extracting unconscious thoughts of individuals therefore ascertaining unconscious and in-depth psychological background of the power of beauty.

온라인 쇼핑에서 제품 유형, 구매 경험 및 지각된 위험이 구매지연에 미치는 영향
손영화(계명대학교) ; 이민우(계명대학교 심리학과) pp.489-511 https://doi.org/10.21074/kjlcap.2009.10.3.489
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본 연구는 온라인 쇼핑에서 제품 유형, 구매 경험, 그리고 지각된 위험이 구매 지연에 미치는 영향을 살펴보았다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 지각된 위험이 낮을 때보다 지각된 위험이 높을 때 구매지연이 더 높게 나타났다. 둘째, 경험재의 경우 온라인 구매 경험이 적은 집단보다 구매 경험이 많은 집단의 구매지연이 높게 나타났다. 그러나 탐색재의 경우에는 구매 경험에 따른 구매 지연의 차이가 나타나지 않았다. 마지막으로, 세 변인 간의 삼원 상호작용이 나타났다. 즉 탐색재의 경우 지각된 위험이 낮으면 구매 경험이 늘어날수록 구매 지연이 더 높게 나타났다. 경험재의 경우에는 지각된 위험이 낮으면 구매 경험이 늘어날수록 구매 지연이 더 낮게 나타났다. 지각된 위험이 높은 경우에는 두 제품 유형 모두에서 구매 경험에 따른 구매 지연의 차이가 나타나지 않았다. 본 연구에서는 온라인 구매 지연에 영향을 미치는 요인들에 대해 살펴보았지만, 후속 연구에서는 구매 지연의 원인에 따른 구분을 하여서 연구할 필요성이 있다.

Abstract

This study focused on effects of product type, purchase experience and perceived risk on purchase deferral in online shopping. The result of this study are as follows. First, the online purchase deferral is more high for high perceived risk than low perceived risk. Second, in the case of experience goods, the online purchase deferral is more low for more purchasing experience than less purchasing experience. But there is no difference between the two in the search goods. Finally, there is three-way interaction among independent variable. In other word, in the case of search goods, when perceived risk is low, the online purchase deferral is more high for more purchasing experience than less purchasing experience. In the case of experience goods, when perceived risk is low, the online purchase deferral is more high for less purchasing experience than more purchasing experience. But there is no interaction between the two in the high perceived risk. This study focused on effects of variables on purchase deferral in online shopping, but next study needs to examine the classification by online shopping purchase deferral's reason.

성향 및 상황 조절초점이 행동/무행동에 대한 소비자 후회에 미치는 영향
양윤(이화여자대학교) ; 전규민(한국리서치) pp.513-533 https://doi.org/10.21074/kjlcap.2009.10.3.513
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본 연구에서는 조절초점이 행동과 무행동에 대한 후회에 영향을 미치는가를 재검증하였으며, 조절초점은 성향과 상황 양자에 의해 영향을 받기에 이 둘을 모두 고려하였다. 연구결과, 촉진초점의 참가자는 행동보다 무행동에서 더 후회를 하였으며, 예방초점의 참가자는 무행동보다 행동에서 더 후회를 하였다. 또한 성향촉진초점을 지니면서 촉진초점 상황조작을 받은 조건에서는 행동보다 무행동을 더 후회한 반면, 성향예방초점을 지니면서 예방초점 상황조작을 받은 조건에서는 무행동보다 행동을 더 후회하였다. 성향조절초점과 반대되는 상황조절초점 조작이 이루어진 조건에서는 행동과 무행동에 대한 후회에 유의한 차이가 없었다.

Abstract

The purpose of this study is to examine whether there is really a link between regulatory focus and regret on action/inaction or not. This study takes both chronic and situational regulatory focus into account and explores the influence of chronic and situational regulatory focus and action/inaction on consumers' regret. The results shows that promotion focused consumers regret inactions more than actions, but prevention focused consumers regret actions more than inactions. Also the results shows that regrets on action/inaction are influenced by chronic-situational regulatory focus. This study verifies that there is a association between regulatory focus and regrets on action/inaction, and that the problem of which one tends to be regretted more can be explained by regulatory focus.

신기술로서 인터넷은 광고에서 어떻게 표현 되었는가: 인터넷 관련 제품과 서비스의 텔레비전 광고 내용분석
이귀옥(세종대학교) ; 한상필(한양대학교) pp.535-557 https://doi.org/10.21074/kjlcap.2009.10.3.535
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본 연구는 무형의 신기술인 인터넷을 적용한 다양한 제품과 서비스가 확산되던 시기의 광고물을 분석하여, 소비자들에게 인터넷을 인지․이해시키고, 이미지를 형성하도록 하기 위해 어떤 메시지를 동원하였으며, 이를 어떻게 전달했는가를 분석한 것이다. 연구결과, 매스 미디어 내용의 일부로서 광고는 한 사회나 문화 내에 존재하는 기술에 대한 긍정적이고 낙관적인 관점을 소비자에게 수용될 수 있는 메시지로 구체화하고 있었다. 매스 미디어가 전달하는 긍정적이고 낙관적인 측면을 7가지로 주제로 범주화하여 광고의 사용빈도를 살펴본 결과, 효율성의 향상, 생활의 자유, 생활의 재미와 관련된 내용을 광고주제로 하는 광고가 높게 나타난 반면, 경제적 수익의 향상, 지식의 향상, 사회적 연대감의 형성 등의 주제는 상대적으로 낮게 사용되는 것으로 나타났다. 광고메시지 전달 방식에 있어서는 전달하고자 하는 내용에 따라 메시지 전략과 전달방식에 차이가 있었으며, 광고의 혜택대상을 누구로 하는 가에 따라 모델의 기용에도 차이가 있었다. 이 연구의 결과는 신기술의 도입 및 보급을 위해 광고가 어떤 역할을 담당하는 가에 대한 통찰력을 제시해 줄 뿐 아니라, 새로운 매체 기술 관련 제품을 광고하는 광고실무자들에게도 메시지 구성을 위한 구체적인 방안을 제시해줄 것으로 기대된다.

Abstract

This study examines how the internet as a new technology is presented in advertising in South Korea. Using a content analysis, 200 TV commercials for the internet and internet-related products and services in the year of 2000 are examined. The analysis focuses on identifying dominant technological themes and target audience in the ads and examining message strategies and modeling strategies by which the themes are delivered to the target markets. The study results reveals that advertising picks up some technological themes related dominant cultural values such as efficiency and freedom and incorporates theme into their advertising messages through the selections of specific message strategies and tactics. The study addresses some insights on the role of advertising in the diffusion of new technological products and services and provides some managerial implications on how message strategies and tactics are employed to deliver technological themes for advertising practitioners.

브랜드 중독은 어떤 사람에게 나타나는가? -브랜드 중독의 결정요인에 대한 연구-
이지은(중앙대학교) ; 전주언(중앙대학교) pp.559-580 https://doi.org/10.21074/kjlcap.2009.10.3.559
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본 연구는 구매중독과 브랜드 애착의 선행연구들을 바탕으로 브랜드 중독의 구성요소를 밝히고 이에 영향을 미치는 선행변수들을 실증적으로 검증하는 것이 목적이다. 연구자들은 소비자의 강박성이 반영된 브랜드와의 의존관계를 브랜드 중독으로 간주하고 이에 영향을 미치는 소비자의 심리적 변인을 실증적으로 검증하고자 하였다. 실증분석을 위하여 브랜드 중독은 강박성과 의존성으로 구성되어 있음을 제시하였고 자존감과 물질주의를 브랜드 중독에 영향을 미치는 선행변수로 하여 인과관계를 설정하였다. 연구결과, 낮은 자존감을 가진 물질주의 소비자는 브랜드에 종속적인 태도를 형성하고 이는 결국 브랜드 중독으로 이어지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 낮은 자존감을 가진 물질주의 소비자는 브랜드와 관계를 맺지만 관계 단절에 대한 강박관념이 반영됨으로서 브랜드 중독으로 이어짐을 시사한다. 연구 결과를 바탕으로 연구자들은 중독의 관계가 형성된 소비자들에게 자부심을 강화시킬 수 있는 마케팅커뮤니케이션 전략을 수립한다면 소비자의 자존감을 상승시킴으로서 애착관계로 전환시킬 수 있음을 제시하였다.

Abstract

In this study, the conceptual definition of brand addiction, distinct concept from buying addiction or brand attachment, is proposed along with the operational measures on the basis of the prior research. The determinants of brand addiction are also examined. Structural Equation Modeling using 209 questionnaires was conducted to test hypothesized model. The results of this study are as follows. First, brand addiction construct has two factor structure named compulsiveness and dependencies. Second, materialist and consumers with low self-esteem tend to exhibit relationship submissive to the brand which, in turn, leads to brand addiction. Finally, based on the findings of this study, theoretical contribution and managerial implications are discussed.

신체가치가 외모관리행동에 미치는 영향: 외모에 대한 사회문화적 태도와 외모지향성의 매개효과를 중심으로
김완석(아주대학교) ; 유연재(아주대학교) ; 권지현(아주대학교 심리학과) pp.581-600 https://doi.org/10.21074/kjlcap.2009.10.3.581
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본 연구에서는 신체가치관들과 외모에 대한 사회문화적 태도, 외모지향성이 외모관련 소비행동에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위해 17세에서 23세에 이르는 242명의 여성표본을 대상으로 신체조작성과 신체편향성을 선행인으로 하고 외모에 대한 사회문화적 태도와 외모지향성을 매개변수로 하는 연구모형과 그 선후관계를 바꾼 경쟁모형의 적합도를 비교하였다. 연구결과 신체가치를 선행인으로 하는 연구모형이 더 적합한 것으로 나타났다. 연구결과의 의미와 시사점을 논의하였다.

Abstract

The purpose of this study was to explore the relationships among body values(Gim et al. 2006, 2007), appearance orientation(Brown, Cash, & Mikulka, 1990), & sociocultural attitude toward appearance (Heinberg, Thompson, & Stomer, 1995). Two competing models were established based on theoretical and empirical findings. In the research model, appearance orientation and SATA hypothesized to mediate the effects of body values on appearance-related behaviors. Instead in a competing model, body values and appearance orientation hypothesized to mediate the effects of SATA on the behaviors. 242 female data were gathered by a questionnaire. LISREL analysis showed that the model fit and the parsimoniousness of the research model were better than those of the competing model.

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