- P-ISSN2466-2542
- KCI
도시 저소득층의 정보빈곤 양상과 정보격차 해소를 위한 공공도서관 봉사방안 연구
Information Poverty of the Urban Poor and the Role of Public Library Services in Bridging the Digital Divide: An Ethnography
초록
이 연구는 도시저소득층의 일상적 생활세계를 ‘정보적 관점’으로 접근하고자 한 질적 연구이다. 자료는 질적 면담과 참여관찰을 통하여 수집, 분석하였으며, 부산, 대구, 대전, 광주 지역의 대도시 저소득계층이 지니고 있는 일상적 정보요구와 정보행태를 밀착 조사하고 분석함으로써, 우리 사회의 소수자들이 당면해 있는 정보빈곤의 실태와 이러한 현상을 초래하는 제반 요인을 파악하고자 하였다. 구체적으로 이 연구는 정보빈곤 현상과 정보행태의 소극성 간의 상관관계를 검증하기 위하여 일상적 고민의 유형과 대처 방법상의 특성; 일상적 정보를 얻기 위하여 이용하는 매체의 유형과 특성; 그리고 일상 정보의 탐색과 수집 과정에서 경험하는 각종 장애 등의 범주에 접근하였으며, 소외계층을 위한 공공도서관 서비스 방안을 제시하였다.
- keywords
- Information Poverty, Urban Poor, Digital Divide, Information Poor, Information Poverty, Urban Poor, Digital Divide, Information Poor, 정보소외, 정보격차, 정보빈곤, 공공도서관, 빈곤, 저소득층, 소외계층
Abstract
This study intends to shed light on the everyday lives of the urban poor in four metro areas in Korea, viewed especially from the information perspective. Employing in-depth interviews and participant observation interchangeably, it attempts to illustrate such phenomena as information poverty, and to scrutinize the reasons of their passive behaviors in information seeking. This paper, specifically, focuses on the following characteristics of information need and information related behaviors of the urban poor: types of everyday concerns and ways to deal with them; characteristics of the help provided; types of information sources consulted; and, barriers and limitation of everyday information seeking and information use.
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- Information Poverty, Urban Poor, Digital Divide, Information Poor, Information Poverty, Urban Poor, Digital Divide, Information Poor, 정보소외, 정보격차, 정보빈곤, 공공도서관, 빈곤, 저소득층, 소외계층
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