- P-ISSN2466-2542
- KCI
대학도서관의 디지털 참고봉사에 관한 연구
The Study on Digital Reference Services of University Libraries in Korea
초록
본 연구에서는 국내 4년제 대학 도서관 중 접속 가능한 236곳의 도서관 홈페이지 분석을 통하여 디지털참고봉사의 제공 및 접근성과 이용 실태에 대해 조사하였다. 진정한 의미의 디지털 참고봉사 즉, 참고질의 응답을 제공하는 대학도서관은 236개 대학 도서관 중 36.9%인 87개 기관으로 우리나라에서 전통적인 참고봉사의 부진이 디지털 환경에서도 나타나는 것으로 파악되었다. 디지털 참고봉사를 적극적으로 활용한다면 전통적인 참고봉사의 부진을 씻고 참고 봉사의 새로운 전환점이 될 수 있을 것으로 판단되며, 분석결과를 바탕으로 현 디지털 참고봉사 시스템의 현황과 문제점을 파악하고 그 발전방향을 제언하였다.
- keywords
- 디지털 참고봉사, 참고봉사, 질의응답서비스, 대학도서관, Digital Reference Services, Reference Service, Reference Inquiry Services, University Library, Digital Reference Services, Reference Service, Reference Inquiry Services, University Library
Abstract
This study examines current state of digital reference service on the homepage of university library in Korea. Among 236 university libraries, only 36.9%(87) provide digital reference services. Digital reference services was weak as face-to-face reference services in Korea. Based on the research finding, revealed current state and related problems, and a few suggestions are provided for digital reference service system.
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- 디지털 참고봉사, 참고봉사, 질의응답서비스, 대학도서관, Digital Reference Services, Reference Service, Reference Inquiry Services, University Library, Digital Reference Services, Reference Service, Reference Inquiry Services, University Library
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