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- P-ISSN2466-2542
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국가기록원 인터넷 게시판 이용자의 정보이용행태 분석
An Analysis on the Information-seekingBehaviour of Users in the Internet Board of National Archives and Record Service
한국도서관·정보학회지 / Journal of Korean Library and Information Science Society, (P)2466-2542;
2006, v.37 no.1, pp.283-303
정경희
(충북의대)
정경희.
(2006). 국가기록원 인터넷 게시판 이용자의 정보이용행태 분석. 한국도서관·정보학회지, 37(1), 283-303.
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초록
기록물에 대한 접근서비스는 그 이용자에 대한 이해를 기반으로 한다. 본 연구는 보다 효율적인 인터넷 상에서의 기록정보서비스를 위하여 인터넷에서 기록물을 이용하는 이용자들은 누구이고, 어떻게, 왜 기록물을 이용하는지 파악하고자 하였다. 또한 기록물 이용자들의 정보요구에 대한 서비스가 어떻게 이루어지고 있는지 파악하고자 하였다. 이를 위하여 2000~2005년간 국가기록원 게시판에 게시된 3,760건의 게시글을 분석하였다. 분석결과 이용자들은 주로 기록관리 업무에 관련한 질문과 특정 기록물 요청을 위한 질문을 하고 있었다. 게시판 이용자들은 공무원, 기록관리업무 담당자, 가족을 대신한 질문자, 학생, 연구자, 미디어 제작자 등이었으며, 주로 단답형 질문을 하고 있었다. 이들 질문에 대한 응답글은 평균 5일 내에 게시되었다.
- keywords
- 기록관리, 기록물, 기록정보서비스, 이용자연구, 국가기록원, 인터넷 게시판ABSTRACTAn understanding the information seeking-behaviour of archival users is a basic for archival reference services. This study tries to understand who are users of internet board of archives, how and why, Archives, Archival Reference Services, User Studies, National Archives and Record Service, Internet Board, Archives, Archival Reference Services, User Studies, National Archives and Record Service, Internet Board
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