본 연구는 부산시 공공도서관의 운영현황 분석을 통한 향후 발전방향을 도모하기 위한 것이다. 연구결과, 첫째, 일반적 이용현황은 대부분 소설대출이나 개인공부를 목적으로 방문하고, 도서관관련 정보나 행사는 오프라인을 통한 검색이 이루어지고 있었다. 둘째, 온라인서비스사용기간이나 웹사이트 방문빈도는 낮았으나, 컴퓨터 설치확대와 홈엑세스가 가능하도록 하는 온라인DB의 기술개선을 요구하였다. 셋째, 공공도서관에 대한 지역사회의 서비스중요성은 매우 중요하게 인식하고 있었다. 도서관 운영지표 중 지역서비스의 중요성(m=3.86)은 높게 나타났다. 그러나 참고데스크(m=2.87), 체크아웃데스크(m=2.41), 컴퓨터가용성(m=2.47) 및 최신자료유용성(m=2.64)에서는 평균값이 3.0에 미치지 못한 것으로 나타남으로써 공공도서관의 운영정책이 실질이용자의 요구사항을 제대로 반영하지 못한 것으로 나타났다.
This research is to find a direction of development through operating status survey of public library in Busan metropolitan city. First, Normally library users visit the library to check out books or to have a private study session. Also users normally obtained information about upcoming events done in the library through using offline search methods. Second, although the usage of the website was low, however the users demanded the increase in computer numbers in the library and online database for home access. Third, the users acknowledged the importance of the public library to their local community. Library policy indicator rated high in importance to the local community(m=3.86). However the reference desk(m=2.87), checkout desk(m=2.41), computer availability(m=2.47), as well as up-to-date artifact availability(m=2.64) did not reach the average point of 3.0. Thus, revealing that the public library’s management policies were not sufficient enough to satisfy the needs of the library users.
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