- 권한신청
- P-ISSN2466-2542
- KCI
도서관 장애인서비스에 대한 장애유형별 이용자 핵심요구 연구
A Study on Disabled Users’ Core Needs According to the Types of Disorders for Library Service
차성종 (숭의여자대학교)
배경재 (동덕여자대학교)
- 다운로드 수
- 조회수
초록
지난 10년간 국내 도서관계에서는 도서관의 장애인서비스 관련 환경이 크게 개선되었다. 관련 법안이 마련되고, 시설과 설비가 확대되고, 관련 장서와 프로그램의 수가 증가하였다. 그럼에도 불구하고 장애인의 도서관 이용 비율이 증가추세에 이르지 못하고 있다. 본 연구는 기존 연구를 분석하여 장애유형별 이용 요구를 분석하였으며, 이용자 면담과 전문가 델파이 연구를 통해 이용자들의 도서관 서비스에 대한 핵심요구를 파악하였다. 이용자들은 자원의 양적 확대와 함께 질적 확대, 개별화된 서비스와 프로그램 제공, 시설 편의성 증대, 웹과 어플리케이션의 접근성 향상, 전문적인 인력 배치 등을 요구하였다.
- keywords
- Library service for the disabled, The needs of people with disabilities, Disabled program, Web accessibility, User analysis, Visually impaired, 도서관 장애인서비스, 장애인 요구, 장애인 프로그램, 웹 접근성, 이용자 분석, 시각장애인
Abstract
Over the past decade, the environment around libraries for the disabled has been greatly improved. Related legislation was established, facilities and facilities expanded, and the number of related collections and programs increased. In order to solve this problem, a survey of users' needs in accordance with the changing environment needs to be completed. In this study, we studied the existing research and analyzed the core needs of each type of disability employing user interviews and expert Delphi research. Users demanded quantitative and qualitative expansion of resources as well. Users needed personalized services and programs, convenience in using facility, accessibility of web and applications, and professional staff.
- keywords
- Library service for the disabled, The needs of people with disabilities, Disabled program, Web accessibility, User analysis, Visually impaired, 도서관 장애인서비스, 장애인 요구, 장애인 프로그램, 웹 접근성, 이용자 분석, 시각장애인
참고문헌
국립중앙도서관. 2016. 『2015년 전국 도서관 장애인서비스 현황』. 서울: 문화체육관광부
김정심, 남영준, 서만덕. 2015. 전자출판물 활용을 위한 독서장애인 요구에 관한 연구. 『한국문헌정보학회지』, 49(4): 75-97.
문화체육관광부. 2016. 『도서관법』. 대전: 문화체육관광부.
문화체육관광부. 2017. 『도서관법 시행령』. 대전: 문화체육관광부.
배경재. 2015. 공공도서관 장애인서비스 기준의 현황 및 과제. 『한국문헌정보학회지』, 49(4):379-400.
배경재. 2016. 도서관장애인서비스 품질요인의 실증적 평가에 대한 연구. 『한국문헌정보학회지』, 50(2): 271-287.
보건복지부. 2016. 『장애인·노인·임산부 등의 편의증진 보장에 관한 법률』. 대전: 보건복지부.
보건복지부. 2017. 『장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률』. 대전: 보건복지부.
오선경, 이지연. 2011. 시각장애인의 공공도서관 비이용 요인에 관한 연구. 『한국문헌정보학회지』, 45(3): 141-162.
장보성, 김은정, 남영준. 2010. 장애인 이용자의 도서관불안 측정과 분석. 『한국도서관·정보학회지』, 41(3): 309-327.
표윤희 외. 2013. 지체장애인의 공공도서관 이용 활성화를 위한 교육 및 문화 프로그램에 대한 질적 연구. 『한국비블리아학회지』, 24(1): 123-148.
한국도서관협회, 한국도서관기준특별위원회, 한국도서관협회. 2013. 『한국도서관기준』. 서울: 한국도서관협회.
National Library of Korea. 2016. National survey on library service for the disabled. Seoul.
- 다운로드 수
- 조회수
- 0KCI 피인용수
- 0WOS 피인용수