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상담자-내담자 상호작용과 상담 협력관계 (Working Alliance)

Client-Counselor Interaction and Working Alliance : A Review of Four Studies

초록

상담시간에 상담자와 내담자가 공동의 합의된 목표물 위해서 협조적으로 일하는 관계로 정의 되는 '상담 협력관계'가 어떤 과정을 통해서 형성되는지 분석해본 일련의 연구들이 있다, 이런 동일 주제를 탐구한 국내 4개 연구를 개관해 보고 그들로부터 일관성있는 결과가 발견되는지 분석하는 것이 본 연구의 목적이다. 검토된 4개의 연구는 방기연(1991), 김선경(1992), 김동민 (1993), 김지은(1994)의 석사학위 논문인데 모두 서울대학교 학생생활연구소의 상담사례를 자료로 사용했다는 점에서 공통된다. 4개외 연구를 개관, 분석해본 결과, 크게 두가지 면에서 일관된 현상을 발견할 수 있었다. 첫째, 상담자와 내담자 사이의 우호적이고 몰입적인 상호작용 패턴이 그들의 협력관계 지각과 깊이 관계하고 있다는 것이다. 그런데 그 관계의 방향성을 보면, 우호적이고 몰입적인 상호작용이 협력관계를 올려준다기 보다는 적대적이고 비몰입적인 상호작용이 협력관계를 낮춘다는 쪽으로 나타나고 있다. 둘째, 상담자와 내담자 간의 '힘'의 관계 패턴도 상담 협력관계의 지각과 관련이 있었다. 상담자가 강한 힘으로 이끌고 내담자는 상대적으로 약한 힘으로 순응하는 상보적 관계 패턴일 때 상담 협력관계를 높게 지각하며, 상담자보다 내담자가 힘이 강하거나 혹은 내담자도 상담자의 힘에 버금가는 같은(대칭적) 힘으로 대처했을 때에는 상담 협력관계를 낮게 지각한다는 것이다.

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Abstract

Researchers have studied how working alliance is established between client and counselor. Working alliance is generally defined as cooperative relationships between client and counselor working for mutually agreed goal(s). The objective of the present paper is to review the four Korean studies (Bang(1991). Kim S-K(1992), Kim D-M(1993), and Kim J-E(1994) in which analyzed the relationships between counseling process and working alliance and to find any consistent results in the four studies. Two kinds of consistent results were found. First, involvement of client and counselor in the counseling process is highly related to the perception of working alliance. More detailed analysis suggests that working alliance is deteriorated by negative interactions with low involvement of client and counselor rather than it is raised by positive interactions with high involvement. Second, power relationship between client and counselor is also related to working alliance. The working alliance is perceived high when the counselor leads the counseling process with higher power and the client complies with lower power. However. working alliance is perceived low when the client's power is higher than or equal to the counselor's. The second finding supports the classical hypothesis that the power-compensation between counselor and client, one-up counselor and one-down client. leads to succesful counseling or psychotherapy.

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