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도서관 페이스북 페이지의 운영 실태에 관한 기초연구: 한국과 미국의 대학도서관 사례를 중심으로

A Preliminary Study on the Current Condition of University Library Facebook Pages : around Korean & USA University Libraries

한국도서관·정보학회지 / Journal of Korean Library and Information Science Society, (P)2466-2542;
2012, v.43 no.4, pp.347-372
https://doi.org/10.16981/kliss.43.4.201212.347
이수상 (부산대학교)
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초록

이 논문은 대학도서관에서 운영되고 있는 페이스북 페이지의 운영현황과 활용실태에 대한 데이터를 분석하여 도서관의 페이스북 활용에 유용한 아이디어를 탐구하고자 하는 기초연구이다. 분석대상은 한국과 미국에서 선정한 20개의 대학도서관 페이스북 페이지이며, 분석 데이터는 페이지 운영에 관한 기본 데이터와 페이지 게시물의 소통에 관한 현황 데이터이다. 이 연구에서 두 가지 분석문제가 설정하였다. (1) 도서관 페이지는 얼마나 잘 운영되고 있는가? (2) 도서관 페이지의 게시물은 어떤 유형이면 얼마나 잘 소통하는가? 다양한 지표들을 개발하고 활용하여 문제를 분석하였으며, 주요한 분석결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 페이지 운영에 관한 기본 데이터에서는 한국과 미국의 대학도서관들 간에 차이가 나타났다. 둘째, 페이지 게시물에 대한 이용자 소통 현황은 유사한 양상이 나타났다.

keywords
대학도서관, 페이스북, 소셜 미디어, 내용분석, University Library, Facebook, Social Media, Content Analysis

Abstract

This paper explores the current condition of facebook pages in order to provide university libraries with practical ideas in using facebook services. A total of 20 facebook pages of 20 selected Korean and USA university libraries were examined and analyzed in various ways. The research questions for this study are: (1) how well do library operate the facebook page? (2) what are the category and nature of wall posts of library facebook pages. To get the answers to this questions, various checkpoints are developed and applied. The most significant findings are that there are a quite different data of operation and there are similar patterns of posts communication to the Korean and USA university library pages.

keywords
대학도서관, 페이스북, 소셜 미디어, 내용분석, University Library, Facebook, Social Media, Content Analysis

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