Strategies for Increasing Library Inclusion by Analyzing Local-based Demands of Vulnerable Population

본 연구는 도서관이라는 사회적 기관이 변화하는 이용자, 특히 지식정보취약계층의 변화하는 정보요구를 파악하여 능동적으로 서비스를 제공하기 위하여 수행되었다. 연구는 지역사회기반참여연구 방법론을 도입하여 A지역의 B동 이주민 계층의 정보요구를 분석하였다. 연구의 전반적인 과정에 걸쳐 지역사회와 협력했으며 A지역의 지식정보소외계층을 위한 포용 도서관 전략을 제안하였다. 이주민은 쉬운 글 자료, 독서활동 프로그램, 여가문화 프로그램, 리터러시 프로그램에 대한 요구가 많았다. 특히 다양한 지역내 유관기관과의 협력을 통해 서비스가 제공되어야 할 것으로 분석되었다. 연구 결과로 현재 도서관에 깊이 참여하는 경험을 제공하는 것과 다양한 정보원(리소스가이드)를 제공하고 자녀를 통한 홍보 등을 제안하였다.

keywords: 도서관 포용성, 포용 서비스, 지식정보 취약계층, 이민자 서비스, 지역사회기반참여연구

Abstract

This study was conducted to grasp the changing user needs, especially the changing information needs of the vulnerable groups of knowledge and information. The study analyzed the information needs of the migrants in Area A by introducing a community-based participatory research methodology. The authors cooperated with the local community throughout the entire course of the study and proposed an inclusive library strategy for the underprivileged in the A region. Migrants were in demand for easy writing materials, reading activities programs, leisure culture programs, and literacy programs. In particular, it was analyzed that services should be provided through cooperation with related organizations. As a result of the study, it was suggested to provide experiences of deeply participating in the current library and to provide various information sources (resource guides) and to promote through children.

keywords: 도서관 포용성, 포용 서비스, 지식정보 취약계층, 이민자 서비스, 지역사회기반참여연구

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논문 상세

Vol.51 No.2

지역기반 지식정보 취약계층의 수요 분석을 통한 도서관 포용성 강화 전략

Strategies for Increasing Library Inclusion by Analyzing Local-based Demands of Vulnerable Population

초록

Abstract

한국도서관·정보학회지