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  • P-ISSN1225-598X
  • E-ISSN2982-6292

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Vol.52 No.2

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도서관 장애인서비스 매뉴얼 구성요소 요구도 분석

A Demand Analysis of the Main Components in the Manual on Library Service for the Disabled

한국문헌정보학회지 / Journal of the Korean Society for Library and Information Science, (P)1225-598X; (E)2982-6292
2018, v.52 no.2, pp.245-262
https://doi.org/10.4275/KSLIS.2018.52.2.245
배경재 (동덕여자대학교)
강지혜 (동덕여자대학교)
차성종 (숭의여자대학교)
배경재, 강지혜, & 차성종. (2018). 도서관 장애인서비스 매뉴얼 구성요소 요구도 분석. 한국문헌정보학회지, 52(2), 245-262, https://doi.org/10.4275/KSLIS.2018.52.2.245

초록

도서관 장애인서비스를 지역 도서관에서 구체화하기 위해서는 서비스 매뉴얼의 효율적인 활용이 필수적이다. 본 연구에서는 실제 도서관 현장에서 장애인서비스를 담당하고 있는 사서의 의견을 조사하여 기존 도서관 장애인 서비스 매뉴얼의 이용현황 및 활용도․중요도를 파악하고, 매뉴얼의 각 구성요소에 대한 요구도 수준 및 우선순위를 분석하고자 하였다. 도서관 장애인서비스 매뉴얼의 구성요소의 실무활용도를 평가한 결과, ‘편의시설 설치’가 매우 상세하게 서술되어야 할 요소로 도출되었다. 또한 본 연구에서 결과로 도출한 매뉴얼 구성요소에 대한 요구도 분석은 도서관 유형별로 중요 요소에 대한 해석을 다르게 해야 할 것과 함께, 도서관 장애인서비스 매뉴얼에 대한 낮은 인지도 및 활용도를 제고하기 위한 다양한 방안을 강구할 것을 제언하였다.

keywords
Library Service for the Disabled, Demand Analysis, Service Manual, Public Library, Library for the Disabled, 도서관장애인서비스, 요구분석, 서비스 매뉴얼, 공공도서관, 장애인도서관

Abstract

It is critical for public libraries to use service manuals to provide library services to the disabled. This research investigated librarians’ opinion and discerned their utilization and importance of the current service manuals. Also, the study identified librarians’ needs and priority of each component of the current manuals. According to the practitioners’ evaluation, ‘installation of convenience facility’ was derived as the most important factor that should be described in detail. In addition, this study suggested that the interpretation of the critical factors should be different regarding to the each library type. The research also suggested various ways to raise low awareness and utilization of the current library manuals for the disabled.

keywords
Library Service for the Disabled, Demand Analysis, Service Manual, Public Library, Library for the Disabled, 도서관장애인서비스, 요구분석, 서비스 매뉴얼, 공공도서관, 장애인도서관

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