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Journal of the Korean Society for Library and Information Science

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Vol.45 No.1
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A Case Study of the CDRS for Effective Operation of Collaborative Digital Reference Service in Korea

Journal of the Korean Society for Library and Information Science / Journal of the Korean Society for Library and Information Science, (P)1225-598X; (E)2982-6292
2011, v.45 no.1, pp.11-27
https://doi.org/10.4275/KSLIS.2011.45.1.011

(2011). A Case Study of the CDRS for Effective Operation of Collaborative Digital Reference Service in Korea. Journal of the Korean Society for Library and Information Science, 45(1), 11-27, https://doi.org/10.4275/KSLIS.2011.45.1.011
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Abstract

This paper aims to seek ways of optimizing the operations of Collaborative Digital Reference Service(CDRS) in Korea. CDRS tries to specialize the reference service through world-wide collaborative service. In this study seven international CDRS services including “QuestionPoint” operated by ALA and one national service, “Ask a Librarian” by the National Library of Korea were surveyed. A focused analysis of CDRS in Korea shows not only a sharp increase in use by the public, but also much application in research and academic activities by university students and workers.

keywords
Collaborative Digital Reference Service, Digital Information Service, Global Network, QuestionPoint, Specialized Information Service, 디지털 정보서비스, 글로벌네트워크, 사서에게 물어보세요, 전문정보봉사, 협력형디지털정보봉사, Collaborative Digital Reference Service, Digital Information Service, Global Network, QuestionPoint, Specialized Information Service

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