이 연구의 목적은 우리나라 도서관 서비스와 관련된 정보취약계층의 현황과 특성을 분석하는 것이다. 이 연구는 『도서관법』 및 유관 법령에서의 정보취약계층 관련 개념들의 정의, 이들과 관련된 국내외 관련 문헌 등을 조사하여, 정보취약계층을 위한 도서관 서비스 정책 수립과 방향 설정에 기초 자료를 제공하고자 하였다. 이 연구는 장애인, 기초생활수급자, 노인, 농산어촌 주민으로 구성된 정보취약계층의 상당수가 중복된 취약성을 가지며, 각 하부집단의 고유성 및 소집단의 다양성을 보임을 확인하였다. 도서관의 정보격차 해소에 대한 법적 책무를 재정비하고, 보다 발전적인 정보취약계층 대상 도서관 서비스 중장기 추진전략 수립을 위해 정보취약계층의 속성과 요구에 대한 보다 구체적이며 심층적 이해가 필요하다는 점을 강조하였다.
The purpose of this study is to analyze the current states and characteristics of the information poor related to library and information services in Korea. This study aims to help libraries and the related authorities understand better the information poor and develop strategies customized with the specific needs of various subgroups, by examining the definitions of major terms from laws, regulations and literatures. This study confirms that most of the information poor have more than one disadvantage, and each subgroup has its own uniqueness and diverse subgroups. It also emphasizes that libraries should take into consideration their uniqueness and multiple difficulties, and develop more user-centered library and information services in order to resolve the information gap.
강숙희. 2001. 시각장애인 정보서비스의 현황과 개선방안. 『한국도서관․정보학회지』, 32(4): 229-256.
강숙희. 2011. 공공도서관의 장애유형별 장애인서비스 개발에 관한 연구. 『한국도서관․정보학회지』, 42(1): 97-123.
곽동철, 윤정옥, 심경, 김정호. 2011. 『정보격차 해소를 위한 도서관의 정보취약계층 서비스 확대전략개발 연구』. 서울: 국립중앙도서관 도서관연구소.
남영준. 2007. 정보취약계층을 위한 도서관 서비스 활성화 방안에 관한 연구. 『한국문헌정보학회지』, 41(4): 49-68.
서옥연, 장덕현. 2008. 발달장애아 가족의 정보빈곤 양상에 관한 연구. 『한국비블리아학회지』, 19(2): 107-128.
심경, 윤정옥. 2010. 『장애인 전자도서관 등 종합정보망 구축 정보화 전략계획(ISP)』. 서울: 한국장애인개발원.
오선경. 2010. 시각장애인의 정보요구 및 이용행태에 관한 연구: 대구광역시립수성도서관 이용자를 중심으로. 『정보관리연구』, 41(1): 97-126.
윤정옥. 2011. 장애인 정보포털에 관한 연구. 『한국문헌정보학회지』, 45(3): 27-47.
윤희윤. 2012. 공공도서관의 지식정보취약계층서비스 전략. 『한국도서관․정보학회지』, 43(2): 53-75.
이영숙. 2007. 장애인정보격차에 관한 소고. 『한국문헌정보학회지』, 41(4): 69-91.
American Library Association. Association of Specialized and Cooperative Library Agencies (ASCLA). “Issues: Library Services for People with Disabilities Policy.” [online]. [cited 2011.6.10]. <http://www.ala.org/ala/mgrps/divs/ascla/asclaissues/libraryservices.cfm>.
American Library Association. Reference and User Services Association(RUSA). 2008. “Guidelines for Library and Information Services to Older Adults.” [online]. [cited 2011.6.10]. <http://www.ala.org/ala/mgrps/divs/rusa/resources/guidelines/libraryservices.cfm>.
American Library Association. Reference and User Services Association(RUSA). Reference Service Section. “Guidelines for the Development and Promotion of Multilingual Collections and Services.” [online]. [cited 2011.6.13]. <http://www.ala.org/ala/mgrps/divs/rusa/resources/guidelines/guidemultilingual.cfm>.
Case, Donald O. 2003. Looking for Information: A Survey of Research on Information Seeking, Needs, and Behavior. New York: Academic Press.
Childers, Thomas, & Post, Joyce. 1975. The Information Poor in America. Metuchen, NJ: Scarecrow.
IFLA. 2002. “Statement on Libraries and Sustainable Development.” August 2002. <Sustainable Development and Libraries IFLA text.doc>. [online]. [cited 2011.6.9]. <http://unesco.org>.
IFLA. 2009. Library Services to People with Special Needs Section: Glossary of Terms and Definitions. Compiled by Nancy Mary Panella. The Hague: IFLA Headquarters, 2009. IFLA Professional Reports, No. 117.
IFLA. 2010. “IFLA Manifesto for Digital Libraries: Bridging the Digital Divide: making the world’s cultural and scientific heritage accessible to all.” Revised version endorsed by the IFLA Governing Board. [online] [cited 2011.5.30]. <http://www.ifla.org/en/publications/ifla-manifesto-for-digital-libraries>.
UNESCO. “UNESCO Public Library Manifesto.” November 1994. [online]. [cited 2011.6.9]. <http://Public_library_manifesto_english.rtf>.