바로가기메뉴

본문 바로가기 주메뉴 바로가기

logo

공공도서관 이용자의 도서관불안에 관한 연구

A Study on Library Anxiety of Public Library Users

한국문헌정보학회지 / 한국문헌정보학회지, (P)1225-598X; (E)2982-6292
2021, v.55 no.4, pp.23-43
https://doi.org/10.4275/KSLIS.2021.55.4.023
김보일 (한남대학교)
  • 다운로드 수
  • 조회수

초록

이 연구에서는 공공도서관을 이용하는 다양한 이용자를 대상으로 공공도서관을 이용하면서 느끼는 도서관불안에 대해 측정하고자 한국형 도서관불안척도(K-LAS)를 활용하여 조사 및 분석하였다. 분석 결과 공공도서관을 이용하는 이용자의 연령, 성별, 학력, 이용 목적, 이용 횟수, 도서관 규모에 따라 도서관불안 차이를 나타내었다. 이에 도서관불안을 극복하고 이용 만족도 제고 및 이용 활성화를 위해 해소방안으로 도서관 이용 안내및 이용교육 실시, 도서관 리모델링을 통한 환경 개선, 직원 확인을 위한 큰글자 명찰 패용 및 이용자 이해 교육, 사용자 경험에 따른 기기 및 장비 설명서 제공 등을 제언하였다.

keywords
도서관불안, 도서관불안요인, 도서관불안척도, 공공도서관, Library Anxiety, Library Anxiety Factor, Library Anxiety Scales, Public Library

Abstract

This study analytically examined library anxiety that various users felt when they use public libraries, by measuring it on K-LAS. The findings show that the library anxiety is varied depending on users’ age, gender, academic careers, usage purposes, frequency of use and size of libraries. It suggested the guidance and education about the use of libraries, environmental improvement based on the remodeling of libraries, wearing of nameplates written in big characters for identifying librarians and the education for users’ understanding and the provision of device and equipment manuals according the levels of users’ experiences, as measures for overcoming the library anxiety, enhancing usage satisfaction and activating usage.

keywords
도서관불안, 도서관불안요인, 도서관불안척도, 공공도서관, Library Anxiety, Library Anxiety Factor, Library Anxiety Scales, Public Library

한국문헌정보학회지