ISSN : 1229-0696
동일직무에 종사하는 종원원들의 직무수행분포의 표준편차를 금전적으로 추정하는 방법들 중에서 총체적 추정법이 효용성 분석에 관한 연구에 가장 큰 영향력을 미쳤다. 이 연구의 주목적은 직무에 내포된 사물조작, 대인관계, 자료취급 정도가 서로 다른 다양한 직무에 총체적 추정법이 어느정도 적용가능한지를 탐색적으로 알아보고, 부수적으로 조직내의 서로 다른 직군들이 사물조작, 대인관계, 자료취급 정도에 있어서 어떤 차이가 있는지를 알아보고자한 것이었다. 국내외 한 자동차제조회사에서 다양한 직무에 종사하고 있는 807명의 대리가 자신이 맡고 있는 직무의 사물조작, 대인관계, 자료취급 정도를 평정하였고, 자신들과 동일한 직무를 수행하는 사람들의 직무수행분포에서 15백분위, 50백분위, 85백분위에 해당하는 사람이 조직에 금전적으로 기여하는 값을 추정하였다. 분석결과, 서로 다른 직군간에 사물조작, 대인관계, 자료취급 정도에 있어서 차이가 있었고 직무에 내포된 사물조작, 대인관계, 자료취급 정도가 총체적 추정법의 다양한 직무에의 적용가능성을 설명하였다. 세 변수 중에서 대인관계 변수가 금적으로 환산된 직무수행 분포의 정상성 정도와 평정자간 신뢰도를 가장 잘 예측하였다. 즉, 직무에서 고객상담이나 타인접촉과 같은 대인관계가 더 요구될수록 금전으로 환산된 직무수행 분포가 비정상적 분포(정적 편포)를 나타내었고 추정에 있어서 평정자 간에 불일치를 보였다. 이러한 결과로부터 대인관계 요구도가 높은 직무일수록 총체적 추정법의 적용가능성이 낮고 대인관계 요구도가 낮은 직무일수록 총체적 추정법의 적용가능성이 높을 것이라고 결론지었다. 마지막으로 이 연구의 의의 및 제한점과 앞으로의 연구과제를 논의하였다.
Costing human performance has long been a goal in industrial and organizational psychology in evaluating the effects of organizational interventions on the benefits expressed in economic terms like money. One procedure for estimating the utility of job performance has been developed by Schmidt, Hunter, McKenzie, and Muldrow(1979). The purpose of this study was to investigate the applicability of the Schmidt-Hunter global estimation method to a broad range of jabs as a function of the Data, People, and Things variables of work. The applicability of the method was evaluated by the the degree of normality of economically-expressed distribution of job performance(the index of normality) and the degree of agreement in the utility estimates among raters(inter-rater reliability). Raters in this study were 807 assistant managers in a large motor manufacturing company. Raters provided the degree of manipulating things, interesting people, and dealing with data in performing their jobs. Also they estimated the economic contribution of employee at the position of 15, 50, and 85 percentile of economically-expressed distribution of job performance. It was find that the Data, People, and Things variables of work can explain the applicability of the global estimation method across a variety of jobs. More specificically, the People variable was highly related to the normality of economically-expressed performance distribution and the degreee of agreement among raters. While the jobs dealing less with people had more statistically normal distribution of job performance and produced higher agreement, the jobs dealing mare with people had non-normal(positively skewed) distribution and produced lower agreement in the three estimates among raters. Therefore, it was concluded that the jobs, which require more frequent contacts with other people have low applicability of the global estimation method, and vice versa. The implications of these findings and limitations of this study were discussed.
