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평균화 모형과 소비자 정보통합 과정
양윤(성균관대학교 산업심리학과) pp.1-12
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현 연구는 평균화 모형이 한국의 소비자들의 정보통합 과정을 기술할 수 있는지에 목적을 두고 있다. 미국 소비자들로부터 얻어진 자료를 비교 자료로 사용하였다. 결과들은 평균화 과정이 비내구성 제품, 내구성 제품, 및 서어비스 등의 품질 판단에서 한국 및 미국 피험자 양 집단에서 동일하게 사용되었다는 것을 보여 주었다. 반응 패턴뿐만 아니라 분리된 속성 가중치에서도 유사한 결과들이 관찰되었다. 현 결과들은 제품을 광고하기 위해 사용된 정보의 질이 양보다 더 중요하다는 것을 제안한다.

Abstract

The present study was intended to test whether averaging models describe the information integration of Korean consumers. Data from American consumers was used for comperison. The results show that an averaging process describes the quality judgments for both Korean and American consumers in evaluating nondurable, durable products, and consumer services. Similar results were observed for the pattern of overall responses as well as the separate attribute weights. The present findings suggest that the quality of the information used to promote a product is more important than the quantity of information.

불안전행동에 미치는 직무 스트레스의 영향에 대한 " 우리성 " 의 완충효과
김현수(한국기술교육대학 산업기술인력연구소) ; 고흥화(중앙대학교 심리학과) pp.13-33
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본 연구에서는 불안전행동에 미치는 직무 스트레스의 영향에 대한 "우리성"의 완충효과를 알아보고자 하였다. 생산라인에서 일하는 342명의 생산직 근로자들이 설문지에 응답하였고 또한 이들의 불안전행동이 중간검사대에 있는 검수자들에 의해 관찰되었다. 본 연구에서는 5개의 스트레스 요인(자존심손상, 생산압력, 소외감, 감독자, 누명/사고목격)과 4개의 "우리성" 요인(친밀감, 속박감, 배려, 정)이 사용되었다. 불안전행동과 이들 요인간의 관계성은 상관계수로 알아본 결과, 스트레스의 3개 요인(자존심손상, 생산압력, 감독자)과 우리성의 2개 요인(친밀감, 배려)이 불안전행동과 의미있는 관계가 있는 것으로 나타났다. 「스트레스→우리성→불안전행동」의 경로를 분석한 결과, 일반적으로 "우리성"은 직무 스트레스를 완충시키지 못하고 불안전행동에 독자적으로 작용을 하며, 우리성 요인 가운데 친밀감, 배려 요인만이 부분적으로 스트레스의 부적인 영향을 완충하는 동시에 독립변인으로서의 역할도 하는 것으로 나타났다.

Abstract

The purpose of this study was to examine the buffering effects of "WE-NESS" on the influence of job stress upon the unsafe behavior. The Ss of this research were 342 employees working in the field, were asked questionaire consisting 39 items to answer. The job stress factor consisted of 5 sub-factors(self-respect damage, production pressure, a sense of alienation, supervisor, and dishonor/accident witnessing) and the we-ness factor consisted of 4 sub-factors(intimacy, constraining force, thoughtful consideration, and affection). The dependent variable was unsafe behavior, such as badness or omision of assembling, wiring etc. A relationship among variables was identified by the correlation coefficient. A proposed model was confirmde by path analysis. In general, findings of the study were as follow. The cofirmed paths were 「job stress→unsafe behavior」and 「we-ness→unsafe behavior.」 More specifically, the intimacy and thoughtful factors of we-ness showed buffer effects on stress influence.

생산직의 직무 수행을 설명하는 인과적 모형의 검증
한덕웅(성균관대학교 산업심리학과) ; 탁진국(성균관대학교 산업심리학과) pp.34-42
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생산직 근로자의 직무 수행을 설명하는 이론적 모형을 제안하고 이 모형의 적합성을 대안적 모형들과 비교하기 위하여 공변량 구조 분석을 실시했다. 한덕웅, 한백희, 김정남과 성한기(1988)의 선행 연구에서 중다회귀 분석을 통하여 수행을 예언하는데 유의하게 기여한 변인들로부터 이론적 모형이 수립되었다. 이 연구에서는 일반 모형으로 수행이 동기와 능력에 의해서 결정되고, 이 가운데 동기는 선행 변인으로서 애사심, 사기, 인지 욕구 충족 및 리더의 부하 업무 이해에 의해서 영향을 받으며, 능력은 선행 변인으로서 인지 욕구 충족에 의해서만 영향을 받는다고 가정되었다. 한편 동기와 능력은 서로 영향을 주고 받는 양방적 관계에 있다고 가정되었다. 이 일반 모형의 적합도를 검증한 결과를 토대로 또 다른 네 가지의 모형이 개발되고, 각 모형의 적합성을 공변량 구조 분석 방법으로 검증했다. 자료는 462명의 전자 산업 생산직 남녀 근로자로부터 얻었으며, 이 연구에서 가정된 모형의 교차 타당화 분석을 위하여 전체 조사 대상자를 체계적 방법에 의하여 두 표정으로 나누었다. 표집 1로부터의 연구 결과를 보면, 수행은 능력과 동기에 의해서 영향을 받고, 동기는 애사심과 사기에 의해서 영향을 받으며 능력은 동기에 의해서 영향을 받는다고 가정한 모형이 경로의 간결성이라는 면에서 가장 좋은 모형으로 해석되었다. 이 결과는 교차 타당화 표집에서도 동일하게 나타났다. 끝으로, 앞으로의 연구 과제가 논의되었다.

Abstract

An analysis of covariance structure was conducted to propose a theoretical causal model of explaining job performance and compare its fit with those of other alternative models. A theoretical model was obtained by the results of regression analyses of Hahn, Hahn, Kim, & Sung(1989)'s study. It was hypothesized that job performance caused by motivation and ability, that motivation caused by organizational commitment, morale, satisfaction of cognitive need, and leader's understanding of subordinates, and that ability caused by satisfaction of cognitive need. Motivation and ability were hypothesized to be in a reciprocal relation. Based on the results of LISREL analysis of this model, four alternative models were developed and compared. Data were obtained from 462 blue collar wokers in an electronic company. The total sample was divided into two samples for cross-validation. The results obtained from the sample 1 showed that model 4 appears to be a better model in terms of parsimony. This model hypothesized that job performance caused by motivation and ability, that motivation caused by organizational commitment and morale, and that ability caused by motivation. The above results were found to be cross-validation sample. Finally, future study is discussed.

조직의 성격과 변화에 대한 적응
유태용(광운대학교 산업심리학과) pp.43-58
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인간이 다양한 성격을 지니고 있듯이 조직도 서로 다른 성격을 지닐 수 있다. 본 논문에서, Jung의 심리유형이론에 바탕을 두고 인간의 성격을 16가지유형으로 분류하는 MBTI의 분류체계를 조직에 적응하여, 조직의 성격을 16가지 유형으로 파악하기 위한 조직성격지표(Bridges, 1992)와 각 조직의 성격을 소개하였다. 또한 조직성격에 기초하여 각 조직의 변화에 대한 적용을 기술하였다. 끝으로 조직성격과 조직문화간의 차이점, 조직성격지표의 타당화에 관한 문제, 조직성격지표의 인사 및 조직심리 분야에의 활용가능성에 관하여 간략히 논의하였다.

Abstract

Like individuals, organizations are different in terms of size, structure, character, and so on. This article introduced Organizational Character Index(Bridges, 1992) and its classification scheme for 16 different organizational characters. This classification scheme is an application of MBTI's classification for human personality based on Jung's psychological adaptation to the change was also described. The difference between the organizational Character and the organizational culture, the validation of the Organizational Character Index (OCI), and the applicability of the OCI to the area of personnel and organizational psychology were briefly discussed.

자기개념, 할인률 및 신빙성이 관여와 구매의도에 미치는 영향
남승규(성균관대학교 산업심리학과) pp.59-75
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이 연구는 소비자의 자기개념, 가격 할인률 및 출처 신빙성 각각이 관여(지각된 위험성과 지각된 중요성)와 구매의도에 미치는 영향뿐만 아니라 가격 할인률과 출처 신빙성이 자기개념에 따라 관여와 구매의도에 어떻게 영향을 미치는가를 알아보았다. 96명의 대학생을 대상으로 3원 변량분석의 결과에 의하면, 지각된 위험성은 출처 신빙성의 주효과와 출처 신빙성과 자기개념의 2원 상호작용 효과가 유의하였고, 구매의도는 신빙성과 자기개념 주효과가 유의하였다. 끝으로 지각된 위험성과 지각된 중요성 그리고 구매의도에서 3원 상호작용이 유의하였다.

Abstract

This study was intendd to investigate the effects of consumer self-concept(CSC), price reduction rate(PRR), and source credibility(SC), on involvement(perceived risk and perceived importance) and purchase intention(PI) respectively, Also, it was examined how PPR and SC are affected by the level of SCS, Subjects were 96 college students and 2×2×2 ANOVA was conducted to analyzed the data. The results were as followed : when SC is low, perceived risk is greater : when CSC was low, subjects in the high SC condition had leas perceived risk than those in the low SC condition : when PPR was low, there is no significant difference among four groups, but when PPR is high significant difference is found : when CSC is high, SC is high, and PRR is low, perceived importance was greater : subjects in the high SC condition had greater PI than those in Sc ; subjects in the low CSC condition had greater PI than those in high CSC condition ; When PRR was high, subjects in the high CSC condition had greater PI than those in the low CSC condition ; when PRR was low, subjects in the high SC condition had greater PI than those in the low SC condition.

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