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  • P-ISSN1225-598X
  • E-ISSN2982-6292

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Vol.49 No.2

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이용자맞춤형정책정보서비스 수요분석 연구

A Study on Need Analysis for User-Customized Policy Information Services

한국문헌정보학회지 / Journal of the Korean Society for Library and Information Science, (P)1225-598X; (E)2982-6292
2015, v.49 no.2, pp.75-109
https://doi.org/10.4275/KSLIS.2015.49.2.075
곽승진 (충남대학교)
노영희 (건국대학교)
김동석 (건국대학교)
곽승진, 노영희, & 김동석. (2015). 이용자맞춤형정책정보서비스 수요분석 연구. 한국문헌정보학회지, 49(2), 75-109, https://doi.org/10.4275/KSLIS.2015.49.2.075

초록

본 연구에서는 정책정보 이용자의 수요 및 요구조사와 맞춤형서비스 사례분석을 기반으로 이용자맞춤형정책정보서비스 모형을 개발하고자 하였다. 이를 위해 이용자맞춤형서비스 관련 문헌분석, 사례조사, 그리고 정책정보 수요자들을 대상으로 한 설문조사를 수행하였다. 이를 기반으로 본 연구에서는 이용자맞춤형정책정보서비스가 제공해야 할 세부적인 서비스를 정보검색 및 자료제공서비스, 참고정보서비스, 정책정보 네트워크 서비스, 도서관 마케팅서비스, 개인화서비스 등으로 제안하였다.

keywords
정책정보서비스, 이용자맞춤형서비스, 수요분석, 서비스모형, Policy Information Services, User Customized Service, Need Analysis, Service Model

Abstract

This study proposed to develop a model for user-customizable policy information services, based on an assessment of policy users’ demands and a case analysis of customized services. To do this, we analyzed literature related to user customized services, performed case studies, and carried out a survey targeting policy information consumers. In this way, this study suggested that information retrieval and data offerings, reference information services, policy information network services, library marketing services, and personalized service are details which user-customizable policy information services must provide.

keywords
정책정보서비스, 이용자맞춤형서비스, 수요분석, 서비스모형, Policy Information Services, User Customized Service, Need Analysis, Service Model

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