바로가기메뉴

본문 바로가기 주메뉴 바로가기

ACOMS+ 및 학술지 리포지터리 설명회

  • 한국과학기술정보연구원(KISTI) 서울분원 대회의실(별관 3층)
  • 2024년 07월 03일(수) 13:30
사전등록 바로가기
 

logo

  • P-ISSN1225-598X
  • E-ISSN2982-6292

논문 상세

이전 다음
논문 투고

Vol.50 No.2

Citation Share

시민 정보요구 범주화 연구

A Study on the Categorization of Citizens’ Information Needs

한국문헌정보학회지 / Journal of the Korean Society for Library and Information Science, (P)1225-598X; (E)2982-6292
2016, v.50 no.2, pp.245-269
https://doi.org/10.4275/KSLIS.2016.50.2.245
이지영 (연세대학교)
김기영 (연세대학교)
박영숙 (느티나무도서관재단 이사장)
이지영, 김기영, & 박영숙. (2016). 시민 정보요구 범주화 연구. 한국문헌정보학회지, 50(2), 245-269, https://doi.org/10.4275/KSLIS.2016.50.2.245

초록

본 연구는 시민들이 일상생활에서 마주하는 문제들을 그 탐색행위의 특성에 기반하여 범주화함으로써 시민들의 정보문제 해결에 실질적인 도움이 되는 정보 서비스를 탐색하기 위하여 실시되었다. 우선, 심층면담을 통해 시민들이 일상생활에서 직면한 문제에 대한 핵심 키워드를 추출하였다. 추출된 키워드는 정보탐색행위의 특성에 따라 6가지 문제 영역(취미, 법률, 시사, 교육, 건강, 경제)으로 범주화하였으며, 범주화 결과의 타당성을 위해 설문을 통해 각 범주의 선호 정보원의 차이에 대하여 통계 분석을 실시하였다. 그 결과, 문제 영역 간에 선호 정보원의 차이가 검증되었으며, 이를 통해 취미, 법률, 시사, 교육, 건강, 경제로 구분한 6가지 문제 영역 구분이 어느 정도 타당성을 가지고 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 이러한 결과를 기반으로 기존의 주제별 정보 서비스에 대한 재검토 필요성을 제기하며, 문제 중심 정보 서비스로의 전환 가능성을 논의하였다.

keywords
Information Needs, Categorization, Citizen, ELIS (Everyday Life Information Seeking), Information Problem-Centered, 정보요구, 범주화, 시민, 일상정보추구, 정보문제중심

Abstract

In this study, we develop a categorization of citizens’ information problems in their everyday life based on the characteristics in their information seeking behavior for developing information services which support to solve the problems practically. First of all, we extracted keywords related to their faced everyday life problems from the scripts of open-ended interviews with citizens who had diverse characteristics. The keywords were categorized into 6 groups, such as hobby/recreation, legal problems, current affairs, education, health, and economic matters, based on the characteristics in related information seeking behaviors. Then the 6-group categorization was tested statistically with questionnaire survey data based on their prefered information sources. Through the statistical test, the 6-group categorization has proved being valid. Based on the results, we suggested to reconsider the current information services in public libraries, and discussed a possibility to shift the services to problem-based information services.

keywords
Information Needs, Categorization, Citizen, ELIS (Everyday Life Information Seeking), Information Problem-Centered, 정보요구, 범주화, 시민, 일상정보추구, 정보문제중심

참고문헌

1.

국립국어원. 2015. 국립국어원 표준어대사전. 서울: 국립국어원. [online] [cited 2016. 4. 29.]<http://stdweb2.korean.go.kr/search/List_dic.jsp>

2.

권나현. 2015. 공공도서관 서비스 성과 평가: 일상생활에서의 공공도서관 서비스 혜택에 대한 전국성인들의 인식을 중심으로. 한국문헌정보학회지, 49(2), 169-194.

3.

김용근. 2008. 공공도서관 웹사이트에 나타난 이용자들의 정보요구 분석. 한국도서관․정보학회지, 39(2), 355-373.

4.

도서관정보정책위원회. 2014. 제2차 도서발전종합계획 2014-2018. 서울: 도서관정보정책위원회.

5.

이제환, 구정화. 1999. 수요자 중심의 ‘정보요구’ 분석을 위한 실험적 모형에 관한 연구. 한국도서관․정보학회지, 30(2), 93-121.

6.

이진경, 이지연. 2011. 이용자 장서이용행태 분석을 통한 공공도서관의 장서개발에 관한 연구. 한국비블리아학회지, 22(3), 151-171.

7.

Belkin, N. J., Oddy, R. N., and Brooks, H. M. 1982a. Ask for Information Retrieval: Part I. Background and Theory. Journal of Documentation, 38(2), 61-71.

8.

Belkin, N. J., Oddy, R. N., and Brooks, H. M. 1982b. Ask for Information Retrieval: Part II. Results of a Design Study. Journal of Documentation, 38(3), 145-164.

9.

Case, D. O. 2012. Looking for Information: A Survey of Research on Information Seeking, Needs, and Behavior. 3rd ed. Bingley, WY: Emerald Group Publishing Limited.

10.

Creswell, J. W. 2009. Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. 3rd ed. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.

11.

Dervin, B., and Nilan, M. 1986. Information Needs and Uses. Annual Review of Information Science and Technology, 21, 3-33.

12.

Fontana, A., and James H. F. 2000. The Interview: From Structured Questions to Negotiated Text. In Norman K. D., and Yvonna S. L. ed. Handbook of Qualitative Research. 2nd Ed. Thousand Oaks, CA: Sage Publications: 645-672.

13.

Gill, P. 2001. The Public Library Service: The IFLA/UNESCO Guidelines for Development. Munchen: K. G. Saur.

14.

Johnson, J. D. et al. 2006. Fields and Pathways: Contrasting or Complementary View of Information Seeking. Information Processing & Management, 26(2), 569-582.

15.

Koontz, C., and Gubbin, B. 2010. IFLA Public Library Service Guidelines. 2nd ed. Berlin:De Gruyter Saur. [online] [cited 2016. 4. 17.]<http://www.degruyter.com/view/product/43971?rskey=pleIiI&onlyResultQuery=9783110232271>

16.

Taylor, R. S. 1968. Question-Negotiation and Information Seeking in Libraries. College & Research Libraries, 29(3), 178-194.

17.

Savolainen, R. 1995. Everyday Life Information Seeking: Approaching Information Seeking in the Context of Way of Life. Library & Information Science Research, 17(3), 259-94.

18.

Savolainen, R. 2008. Source Preferences in the Context of Seeking Problem-Specific Information.Information Processing & Management, 44(1), 274-293.

19.

Savolainen, R., and Kari, J. 2004. Placing the Internet in Information Source Horizons: A Study of Information Seeking by Internet Users in the Context of Self-Development. Library & Information Science Research, 26(4), 415-433.

20.

Sonnenwald, D. H., Wildemuth, B. M., and Harmon, G. T. 2001. A Research Method to Investigate Information Seeking Using the Concept of Information Horizons: An Example from a Study of Lower Socio-Economic Student's Information Seeking Behavior. The New Review of Information Behavior Research, 2, 65-86.

21.

Warner, E. S., Murray, A. D., and Palmour, V. E. 1973. Information Needs of Urban Residents. Washington, DC: US Department of Health, Education, and Welfare, Office of Education and Bureau of Libraries and Learning Resources.

한국문헌정보학회지

논문 투고 OA 정책