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Vol.41 No.1
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온라인 데이터베이스 이용자와 비이용자의 선행 정보탐색이 이용자 만족도에 미치는 영향

A Study of the Precedent Information Search Patterns of On-line Database Users Compared to Non-users have an Effect on User Satisfaction

한국문헌정보학회지 / Journal of the Korean Society for Library and Information Science, (P)1225-598X; (E)2982-6292
2007, v.41 no.1, pp.215-230
구연배 (서해대학도서관)
구연배. (2007). 온라인 데이터베이스 이용자와 비이용자의 선행 정보탐색이 이용자 만족도에 미치는 영향. 한국문헌정보학회지, 41(1), 215-230.
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초록

본 연구는 온라인 데이터베이스 이용자와 비이용자의 선행 정보탐색이 이용자 만족도에 끼치는 영향에 관하여 알아보기 위해 시도되었다. S대학 학생들의 도서관 시스템 이용 행태를 분석해봄으로써, 도서관의 정보서비스 및 시스템 점검과 효율성 측정 그리고 이용자 만족도를 높이기 위해 고려해야 할 사항들을 파악해보는데 목적이 있다. 그 결과 온라인 시스템을 이용하는 이용자가 이용하지 않는 이용자 보다 만족도가 높은 것으로 나타났다. 따라서 이용자들의 요구를 만족시키기 위하여 다양한 정보 접근점을 제공해야 할 것으로 생각된다.

keywords
On-line Database, User, Information Search, 온라인 데이터베이스, 이용자, 정보탐색, On-line Database, User, Information Search

Abstract

The study aims at understanding that the precedent information search patterns of on-line database users compared to non-users have an effect on user satisfaction. The research team analyzed S college students' library system use patterns to evaluate the efficiency of library information services and systems and therefore to diverse factors to improve user satisfaction. The research showed higher satisfaction from on-line system users than non-users. To satisfy user needs the research recommends more devices access methods to information.

keywords
On-line Database, User, Information Search, 온라인 데이터베이스, 이용자, 정보탐색, On-line Database, User, Information Search

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