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ISSN : 1229-0696
본 연구는 국내 기업에서 널리 사용되고 있는 수행 평가 요소의 실태와 문제점을 비판적으로 검토해 보았다. 국내 기업의 현행 수행 평가 요소는 요소 간 개념 구분이 모호하여 인상에 의한 평가를 유도할 수 있으며, 아울러 직원의 선발 단계에서 평가해야 하는 요소와 입사 후 직원의 수행 평가 단계에서 평가해야 할 요소를 효율적으로 구분하지 못하고 있다. 그리고 업무 수행 과정에 대한 평가가 형식적으로 이루어지고 있으며, 수행 결과를 평가할 때에도 업무 수행에 영향을 주는 제반 기회 및 제약 요인을 감안하지 않는 경향이 뚜렷했다. 정확한 수행 평가 요소를 마련하고 운영하기 위해서는 무엇보다 과학적인 직무 분석이 선행되어야 하며, 선발과 수행 평가 체계가 상호 보완적으로 설계되고 운영되어야 한다. 아울러 수행 평가체계에 대한 우호적인 태도 형성을 위해서 직원들이 평가 요소 및 체계 마련의 전과정에 참여할 수 있도록 해야 할 것이라는 점을 제안하고 있다.
The purpose of this study was to make a critical review of the dimensions measured in performance appraisal in Korean companies. The review of the appraisal systems in Korean businesses revealed that the dimensions evaluated were ill-defined, overlapped, and/or confounded, which may give a good chance for an appraiser to a faulty evaluation by impression. It was found that the performance determinants that should be measured in the context of selection were errorneously embraced in performance appraisal. They do not often take into account various chance as well as constraint factors that may influence performance outcomes. It was also indicated that job performance process has not been considered seriously. Few job analyses have not been done to find and utilize performance dimensions or performance determinants in Korean companies. Finally it was suggested that employees must participate in choosing the dimensions and determinants of job performance that are included in a performance appraisal system.