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ISSN : 1229-0696
본 연구에서는 텔레마케터의 수행을 보다 잘 예측하기 위한 전기자료 문항의 구성과 함께 경험적 점수화 방법을 적용했을 때 타당도의 시간적 안정성을 검토하고 소표본에서 오는 타당도의 불안정의 개선 방법을 모색하고자 하였다. 이를 위해 성장기 경험과 입사전 최근 경험을 확인하기 위한 219문항으로 이루어진 전기자료 검사를 L사의 텔레마케터들을 대상으로 1(432명), 2(316명), 3(229명)차에 걸쳐 반복실시하였다. 1차자료를 대상으로 219문항 중 88문항에 대해 WAB 가중방식에 의해 전기자료 검사 총점을 구하여 검사-재검사 신뢰도를 계산한 결과 .70으로 비교적 양호하게 나타났으나 교차타당화 자료는 물론 재검사 자료에 대한 타당도 감소가 현저하게 나타났다. 타당도의 안정성 확보를 위해 1, 2차 자료를 통합하여 가중치를 재계산 한 결과, 교차타당화 자료와 재검사자료에 대한 타당도 감소가 둔화되는 것으로 나타났다.
This study was conducted to examine a possible alternative method to resolve unstable validity of biographical data in small samples. In this study, 219 biographical items were derived from life history with incumbents about early and recent life experience respectedly. The participants of this study were tele-marketers in L company and the survey was repeatedly conducted for three times: 432 cases, 316 cases, 229 cases. Based upon the results of categorical data analysis (χ<sup>2</sup> test), 88 items among 219 biographical items was selected. Test-retest reliability test showed that the reliability coefficient was .70. But the significant validity shrinkage was observed in the cross-validation and retest data. To establish stable validity of biographical data, the combined weights with first and second data were recalculated. The results showed relatively stable validities in test, retest and cross-validation data.