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A study on the formation of worker’s job-satisfaction: The influence of emotional support, resiliency of self-efficacy, stress and job-performance

Korean Psychological Journal of Culture and Social Issues / Korean Psychological Journal of Culture and Social Issues, (P)1229-0661; (E)1229-0661
2014, v.20 no.4, pp.469-491


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Abstract

The purpose of this research is to examine the factors influencing on worker’s job-satisfaction analyzing the influence of emotional support from fellow workers, resiliency of self-efficacy, stress and job- performance. A total of 456 completed questionnaire, consisted of small business workers 253 (male 89, female 164) and middle school teachers 203 (male 44, female 159). The questionnaire showed relatively high reliability, with Cronbach α ranging from .83 to .91. The results of the path analysis and effect analysis showed very similar pattern in the group of small business workers and middle school teachers. Based on the path analysis, emotional support from fellow workers had a positive influence on the workers resiliency of self-efficacy. Consequently, the enhanced resiliency of self-efficacy increased the job-performance, however decreased the stress, which in turn contributed to increase the job-satisfaction significantly. Based on the effect analysis, resiliency of self-efficacy showed the most big size of positive total effect to worker’s job-satisfaction, followed by job-performance and emotional support. On the other hand, stress showed negative effect on job-satisfaction.

keywords
Job-satisfaction, resiliency of self-efficacy, job-performance, emotional support, stress, 직무만족도, 어려움극복효능감, 직무성취도, 정서적 지원, 스트레스

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